Cum vinzi pe xPret
Ghid pentru vânzători: creare cont, aprobare, publicare produse, comenzi, livrare, promovare și integrări.
1. Creează un cont pe xPret.ro
Pentru a începe să vinzi pe xPret.ro trebuie mai întâi să ai un cont de utilizator.
Contul poate fi folosit inițial ca simplu client, iar ulterior poate fi transformat în cont de vânzător prin procesul de aprobare.
2. Solicită accesul ca Vânzător
Din contul tău accesează opțiunea „Devino Vânzător”.
Va trebui să completezi informațiile necesare pentru identificare și verificare.
În funcție de tipul vânzătorului, pot fi solicitate date precum:
nume complet;
date de contact;
adresă;
denumirea companiei;
CUI/CIF;
număr Registrul Comerțului;
reprezentant legal;
website și descrierea activității.
3. Verificarea solicitării
Solicitarea este analizată de echipa xPret.ro.
Aceasta poate fi:
aprobată;
respinsă cu motiv;
retrimisă ulterior după corectarea informațiilor.
După aprobare, contul primește acces la funcțiile dedicate vânzătorilor.
4. Accesul la Panoul Vânzător
După aprobare vei putea accesa panoul dedicat vânzătorilor.
Din acest panou poți gestiona:
produsele și anunțurile;
comenzile;
setările de livrare;
abonamentul;
promovările;
integrările și cheile API;
feed-urile și importurile disponibile.
5. Publicarea produselor
Produsele pot fi publicate direct din panoul Vânzător sau prin metodele de integrare disponibile.
Pentru fiecare produs trebuie să completezi informații corecte și relevante, precum:
titlul produsului;
categoria;
descrierea;
prețul;
stocul;
starea produsului;
imaginile;
atributele specifice categoriei.
6. Respectă Regulile de publicare
Toate produsele trebuie să respecte Regulile de publicare.
Nu sunt permise anunțuri false, duplicate, înșelătoare sau produse care încalcă legislația ori regulile platformei.
7. Produse interzise
Anumite produse și categorii nu pot fi publicate sau comercializate prin xPret.ro.
Consultă lista completă în Produse interzise.
8. Fotografii și conținut
Imaginile trebuie să reprezinte corect produsul oferit.
Nu utiliza:
imagini fără legătură cu produsul;
fotografii înșelătoare;
logo-uri sau materiale asupra cărora nu ai drepturi;
imagini care ascund intenționat defectele produsului.
9. Preț și stoc
Prețurile și stocurile trebuie menținute actualizate.
Dacă un produs nu mai este disponibil, acesta trebuie dezactivat sau stocul trebuie actualizat.
Informațiile incorecte pot genera comenzi imposibil de onorat și pot afecta calitatea contului de vânzător.
10. Comenzile
Comenzile primite sunt disponibile în Panoul Vânzător.
Vânzătorul este responsabil pentru:
verificarea comenzii;
pregătirea produsului;
actualizarea statusului;
expedierea în termen rezonabil;
comunicarea cu cumpărătorul atunci când este necesar.
11. Livrarea
Fiecare vânzător poate avea propriile metode și condiții de livrare.
Informațiile generale sunt disponibile în Politica de livrare.
Vânzătorul trebuie să configureze corect metodele de livrare disponibile și să expedieze produsele conform informațiilor comunicate cumpărătorului.
12. Retururile
Vânzătorii trebuie să respecte legislația aplicabilă privind retururile, dreptul de retragere și produsele neconforme.
Consultă Politica de returpentru informații generale.
13. Abonamente
xPret.ro poate oferi mai multe planuri de abonament pentru vânzători.
În funcție de plan pot exista diferențe privind:
numărul de produse publicate;
accesul la API;
integrările disponibile;
funcțiile de promovare;
alte facilități comerciale.
14. Planul Gratuit
După aprobarea contului de vânzător poate fi atribuit un plan de bază gratuit, conform configurației comerciale active pe platformă.
Vânzătorul poate trece ulterior la un plan superior dacă dorește acces la funcții suplimentare.
15. Promovarea produselor
xPret.ro poate oferi opțiuni pentru promovarea anunțurilor și creșterea vizibilității acestora.
Promovările pot proveni din:
beneficiile incluse în abonament;
credite cumpărate separat;
campanii sau beneficii oferite de platformă.
16. API pentru Vânzători
Vânzătorii care au acces la API pot conecta propriile sisteme la xPret.ro.
API-ul poate permite, în funcție de permisiunile acordate:
citirea categoriilor;
citirea produselor;
crearea produselor;
actualizarea produselor;
dezactivarea produselor;
gestionarea comenzilor.
17. Chei API și permisiuni
Cheile API sunt personale și trebuie protejate.
Nu publica și nu transmite cheia API către persoane neautorizate.
Accesul API poate fi limitat prin permisiuni specifice pentru reducerea riscurilor.
18. Import CSV
Dacă planul și configurația contului permit, produsele pot fi importate și sincronizate prin fișiere CSV.
Formatul trebuie să respecte documentația disponibilă în Panoul Vânzător.
19. Feed XML
xPret.ro poate permite importul automat al produselor prin feed XML.
Această funcție este utilă pentru magazine și sisteme care actualizează periodic prețurile, stocurile și informațiile despre produse.
20. Integrări externe
În funcție de funcțiile disponibile, vânzătorii pot utiliza integrări cu platforme și servicii externe, inclusiv sisteme de gestiune, marketplace-uri sau servicii de sincronizare.
Exemplele de integrări disponibile pot include BaseLinker și alte servicii compatibile.
21. Sincronizarea automată
Pentru integrările automate, vânzătorul trebuie să se asigure că sursa de date transmite informații corecte.
Datele sincronizate pot include:
titlu;
descriere;
preț;
stoc;
imagini;
atribute;
statusul produsului.
22. Responsabilitatea pentru datele importate
Utilizarea API-ului, CSV-ului, feed-urilor sau integrărilor nu transferă responsabilitatea conținutului către xPret.ro.
Vânzătorul rămâne responsabil pentru corectitudinea, legalitatea și actualizarea informațiilor importate.
23. Moderarea
xPret.ro poate verifica și modera produsele publicate.
Platforma poate:
dezactiva anunțuri;
solicita informații suplimentare;
restricționa anumite funcții;
suspenda conturi în caz de abuz sau încălcări repetate.
24. Siguranța contului
Vânzătorii trebuie să protejeze accesul la cont și la integrările utilizate.
Nu transmite:
parola contului;
cheile API;
codurile de autentificare;
datele de acces la servicii externe.
25. Comunicarea cu cumpărătorii
Răspunde solicitărilor cumpărătorilor într-un mod clar și profesionist.
Informațiile privind produsele, comenzile, livrarea și retururile trebuie să fie corecte și ușor de înțeles.
26. Respectarea legislației
Vânzătorul este responsabil pentru respectarea legislației aplicabile activității sale.
Aceasta poate include obligații privind:
protecția consumatorilor;
facturarea;
fiscalitatea;
garanțiile;
siguranța produselor;
protecția datelor;
drepturile de proprietate intelectuală.
27. Profilul public al Vânzătorului
Vânzătorii aprobați pot avea o pagină publică pe xPret.ro unde sunt afișate informații relevante despre vânzător și produsele publicate.
Informațiile publice trebuie să fie corecte și actualizate.
28. Începerea vânzării
Fluxul general este:
creezi un cont xPret;
trimiți solicitarea „Devino Vânzător”;
aștepți aprobarea;
accesezi Panoul Vânzător;
configurezi profilul și livrarea;
publici produsele;
gestionezi comenzile și clienții.
29. Ai nevoie de ajutor?
Pentru întrebări privind contul de vânzător sau funcțiile disponibile pe xPret.ro ne poți contacta la:
Email: office@xpret.ro
Telefon: 0745670770